Conditions générales de vente

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site RigNest (rignest.fr), édité par la société PVDigital, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 108 424 268.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

RigNest propose à la vente des accessoires et équipements dédiés à l'organisation, la décoration et l'éclairage de setups gaming, exclusivement neufs.

Les produits proposés sont sélectionnés et référencés par RigNest, puis fabriqués par des partenaires industriels basés en Chine. Cette information sur l'origine de fabrication est communiquée conformément aux exigences d'information précontractuelle du Code de la consommation.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). RigNest bénéficie du régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts) : la TVA n'est pas applicable et n'est donc pas ajoutée aux prix affichés ni mentionnée sur les factures. RigNest se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, l'adresse de livraison et le prix total. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. RigNest utilise la solution sécurisée Shopify Payments, acceptant Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay.

Article 6 – Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition.

Article 7 – Droit de rétractation

Retour commercial 30 jours : en complément du droit de rétractation légal décrit ci-dessous, RigNest offre à ses clients un délai commercial de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé et en parfait état, frais de retour pris en charge par RigNest, dans les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception le cas échéant des frais de retour.

Exercer votre droit de rétractation en ligne : vous pouvez notifier votre décision de rétractation directement en ligne, sans démarche postale, en cliquant sur le bouton ci-dessous ou en nous contactant à contact@rignest.fr avec vos informations de commande.

Exercer mon droit de rétractation en ligne

Cette notification en ligne fait foi conformément à l'article L.221-21 du Code de la consommation, qui impose au professionnel de mettre à disposition un moyen de rétractation en ligne. Un accusé de réception vous sera envoyé sans délai.

Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous et nous l'adresser par courrier ou par e-mail :

Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de PVDigital – RigNest, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, contact@rignest.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ...............
Nom du (des) consommateur(s) : ...............
Adresse du (des) consommateur(s) : ...............
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ...............
Date : ...............

(*) Rayez la mention inutile.

Les modalités de retour et de remboursement (délais, frais, état du produit) sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits vendus par RigNest, en tant que biens neufs, bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Durée : la garantie légale de conformité s'applique pendant un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Présomption d'antériorité : tout défaut de conformité apparaissant dans les 24 mois suivant la délivrance du bien est présumé exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire apportée par le vendeur.

Gratuité : la mise en œuvre de la garantie légale de conformité est entièrement gratuite pour le client (aucun frais ne peut lui être facturé, y compris les frais d'envoi, de main-d'œuvre et de retour du produit).

Modalités de mise en œuvre : en cas de défaut de conformité, le client choisit entre la réparation et le remplacement du bien. RigNest peut toutefois ne pas procéder selon le choix du client si cette solution entraîne un coût manifestement disproportionné.

Si la réparation et le remplacement sont impossibles, ou si la solution ne peut être mise en œuvre dans un délai d'un mois suivant la demande, ou si elle occasionne un inconvénient majeur pour le client, celui-ci peut obtenir, à son choix, une réduction du prix ou la résolution du contrat (remboursement intégral).

Le client peut également choisir d'agir sur le fondement de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil) ; dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente (remboursement) ou une réduction du prix de vente.

Pour faire valoir l'une de ces garanties, le client doit contacter le service client à l'adresse contact@rignest.fr.

Article 9 – Responsabilité

RigNest ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus, non conforme aux notices fournies.

Article 10 – Service client

Pour toute question : contact@rignest.fr

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de RigNest (contact@rignest.fr) afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, le client a également la possibilité, en cas d'échec de cette démarche, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur cette page dès sa désignation par RigNest.

Pour les litiges transfrontaliers au sein de l'Union européenne, le client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) mise à disposition par la Commission européenne, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.